Оплата, предоставление услуги и безопасность

SWOY AI · Редакция от 7 сентября 2026 г.

На этой странице описаны способы оплаты, порядок и сроки предоставления услуги, условия возврата, а также меры безопасности платежей и защиты данных сервиса SWOY AI (далее — «Сервис»), Телеграм-бота и мини-приложения в Telegram. Сервис представляет собой облачную платформу аналитики бизнеса продавца на маркетплейсах. Оператор — Индивидуальный предприниматель Стилл Кристина Алексеевна (далее — «Оператор»).

1. Способы оплаты

1.1. Онлайн-оплата подписок и пакетов отчётов временно приостановлена на время подключения приёма платежей на ИП Стилл Кристину Алексеевну.

1.2. Создание новых платежей через прежнее подключение Т-Кассы отключено. Доступные способы онлайн-оплаты будут указаны после подключения нового эквайринга.

1.3. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей возможна оплата по безналичному расчёту на основании выставленного счёта.

1.4. Стоимость подписки и разовых пакетов отчётов указана на сайте или в мини-приложении в момент выбора тарифа. Все цены указаны в рублях Российской Федерации. Оператор применяет упрощённую систему налогообложения. Информация о НДС указывается в счёте и кассовом чеке в соответствии с применяемым Оператором налоговым режимом.

1.5. Подключение автопродления временно недоступно. По вопросам продления подписки обратитесь по контактам ниже.

2. Предоставление услуги

2.1. Услуга предоставляется в электронном виде через сеть Интернет — это доступ к функциям облачного сервиса SWOY AI, Телеграм-бота, мини-приложения и/или оплаченных отчётов. Физическая доставка товаров не осуществляется.

2.2. Доступ к оплаченному тарифу или пакету отчётов открывается автоматически сразу после успешной оплаты, как правило в течение нескольких минут после подтверждения платежа платёжным сервисом.

2.3. Услуга предоставляется на срок выбранного периода подписки (месяц, 3, 6 или 12 месяцев) либо на количество отчётов, указанное в выбранном разовом пакете.

2.4. Регион предоставления услуги — без территориальных ограничений: Сервис доступен из любой точки, где есть доступ к сети Интернет. Интерфейс и поддержка — на русском языке.

3. Возврат и отмена

3.1. Пользователь вправе отказаться от подписки в любое время.

3.2. При отказе Оператор возвращает оплату за неиспользованный период подписки. Порядок и условия возврата подробно описаны в Публичной оферте.

3.3. Для возврата или отмены направьте обращение на e-mail kris_93@mail.ru или по телефону +7 985 845-90-40. Заявка рассматривается в разумный срок; возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.

4. Безопасность платежей

4.1. После подключения онлайн-оплаты данные банковской карты будут вводиться на защищённой платёжной странице выбранного банка-эквайера с использованием протокола шифрования TLS/HTTPS.

4.2. Данные банковской карты (номер, срок действия, CVV/CVC) вводятся на стороне банка. Оператор (SWOY AI) не получает, не обрабатывает и не хранит реквизиты банковских карт Пользователей.

4.3. Передача платёжной информации по каналам связи осуществляется в зашифрованном виде в соответствии со стандартами безопасности платёжных систем.

5. Информационная безопасность

5.1. Весь обмен данными с Сервисом происходит по защищённому соединению HTTPS.

5.2. API-ключ кабинета маркетплейса, который Пользователь добавляет для аналитики, хранится в зашифрованном виде (AES-256) и используется исключительно для чтения статистики. Оператор не имеет доступа к управлению кабинетом, ценам, поставкам и денежным средствам Пользователя.

5.3. Доступ к данным имеют только уполномоченные лица, принявшие обязательства о конфиденциальности.

5.4. Подробнее об обработке и защите персональных данных — в Политике конфиденциальности.

6. Реквизиты и контакты